Portail client gratuit : les meilleures options pour les petits cabinets

Vous avez trouvé un portail client qui vous plaisait, l’avez configuré pendant le week-end et avez invité votre premier client. Le lundi, une bannière est apparue : « Votre essai se termine dans 6 jours. » Ou la page des tarifs indiquait que la formule gratuite couvrait cinq clients, alors que vous en avez onze. Pour un cabinet de trois personnes, ajouter un abonnement mensuel avant que le portail ait fait ses preuves est difficile à justifier, auprès de vos associés comme de vous-même.

Vouloir un portail client gratuit est tout à fait raisonnable. Vos clients doivent pouvoir se connecter, voir où en est leur travail et retrouver les derniers fichiers sans rien payer. Et vous aussi, le temps de vérifier si cette nouvelle habitude s’installe. Le problème, c’est que « gratuit » désigne trois choses différentes sur ce marché, dont une seule dure. Voici huit options qui restent gratuites, leurs limites et le moment où vous commenceriez à payer, vérifiés au moment de la rédaction (octobre 2026).

Transparence : j’ai fondé Mourinho Solutions, l’entreprise à l’origine de GoCons. J’ai essayé d’être juste et j’indique les points sur lesquels chaque outil fait mieux que le nôtre.

Ce que « gratuit » devrait signifier pour un portail client

Les éditeurs utilisent ce mot pour trois offres différentes :

• Une formule gratuite : sans date de fin, avec des limites sur les clients, les utilisateurs, les projets ou le stockage.
• Un essai gratuit : le produit complet pendant 7 à 30 jours, puis un abonnement ou un accès bloqué.
• Des accès clients gratuits : vos clients se connectent sans frais, mais uniquement tant que vous payez une formule.

Seule la première offre constitue un portail client gratuit. Ayant acheté des prestations de conseil et des logiciels côté client, chez SISTRADE puis à l’UNICEF, je sais ce qu’un client veut pouvoir trouver sans avoir à le demander. J’ai donc évalué chaque option selon cinq questions :

1. Reste-t-elle gratuite, sans date de fin ?
2. Vos clients peuvent-ils se connecter, et combien d’entre eux ?
3. Chaque client voit-il uniquement son propre travail ?
4. Permet-elle de travailler réellement : projets ou contrats, fichiers et collègues ?
5. Pouvez-vous récupérer vos données si vous partez ?

Les options de portail client gratuit en un coup d’œil

Les huit options gratuites, une par une

1. GoCons Free : connexions clients illimitées, limite sur les contrats actifs

GoCons est notre produit : gardez-le à l’esprit en lisant cette présentation. La formule Free coûte 0 EUR sans date de fin, et aucune carte n’est demandée, car elle ne passe jamais par le prestataire de paiement. Elle inclut tout ce que les formules payantes proposent côté client : le cycle de vie des Contrats, les Tâches et les Jalons, le portail client, les Documents et les dossiers, ainsi que le suivi des Factures avec un échéancier de facturation, des rappels avant l’échéance de chaque ligne et des alertes de retard. Les limites sont de 2 utilisateurs d’équipe, 10 contrats actifs, 1 Go de stockage et 500 appels MCP par mois pour les assistants IA tels que Claude. Les utilisateurs clients sont illimités et ne sont jamais comptabilisés.

Dans le portail client, chaque client voit uniquement ses propres Contrats avec vous, notamment les heures consommées par rapport aux heures prévues, ainsi que les montants et l’historique de facturation. L’administrateur peut télécharger toutes les données, Documents compris, avec Free comme avec n’importe quelle formule. Free n’inclut pas l’API REST, l’export des Factures vers QuickBooks ou Xero, ni la connexion Microsoft Entra ID. Et quelle que soit la formule, GoCons n’émet pas de Factures, n’encaisse pas de paiements, ne propose ni messagerie instantanée ni signatures électroniques, et ne permet pas de proposer le portail en marque blanche.

Vous commencez à payer quand vous avez besoin d’un onzième contrat actif, d’un troisième collègue ou de plus de stockage. Au moment de la rédaction, Silver coûte 29 EUR par mois (25 GBP, 34 USD), pour 10 utilisateurs d’équipe et des contrats illimités (tarifs actuels). La formule gratuite convient aux consultants indépendants et aux petits cabinets dont les clients posent surtout des questions sur l’avancement, les heures et les Factures.

2. Assembly Free : un portail à votre image pour vos cinq premiers contacts

Assembly, le portail client anciennement appelé Copilot, propose une formule gratuite sans limite de durée avec 5 contacts actifs (les personnes côté client qui peuvent se connecter), 1 utilisateur interne, 3 applications et 50 crédits mensuels pour son générateur d’applications IA [1]. Elle inclut le CRM, une expérience client à votre image, une messagerie avec une boîte de réception d’équipe, ainsi que la facturation et les paiements, avec des frais de traitement lorsque vous encaissez de l’argent par ce biais.

Ce qu’il fait mieux que GoCons : échanger des messages avec les clients et encaisser des paiements, même avec la formule gratuite. C’est le portail gratuit le plus abouti de cette sélection, et il s’agit d’une véritable formule, pas d’un essai. Cinq contacts, toutefois, ne représentent qu’un ou deux clients dès lors que chacun implique un sponsor et un contact financier. Vous commencez à payer quand le sixième contact ou un deuxième collègue arrive : Starter coûte 49 $ par mois (29 $ avec facturation annuelle) pour 50 contacts, toujours avec 1 utilisateur interne.

3. FuseBase Free : un portail pour un projet pilote

FuseBase présente une formule gratuite avec 1 portail client et 1 espace de travail proposant la modification en temps réel et le partage de fichiers pour jusqu’à 20 membres d’équipe, ainsi qu’un total de 20 requêtes IA et 20 exécutions d’automatisation pour tester ces fonctionnalités [2]. Si vous démarrez l’essai de 14 jours sans ajouter de carte, le compte bascule vers cette formule au lieu d’être fermé. Ce qu’il fait mieux que GoCons : des pages collaboratives, une messagerie instantanée et des fonctionnalités IA aux côtés du portail. La page des tarifs ne précise pas combien d’utilisateurs clients le portail gratuit autorise : testez-le donc avec un vrai client avant de vous y fier.

Vous commencez à payer quand vous avez besoin d’un deuxième portail : Solo coûte 39 $ par mois (32 $ avec facturation annuelle), et Essentials, avec 10 portails et 100 clients, 99 $ (82 $ avec facturation annuelle).

4. Notion Free : une page de portail à construire vous-même

Une solution maison courante consiste à créer une page Notion : une page par client avec le plan, l’avancement, les comptes rendus de réunion et les liens vers les fichiers, partagée avec le client en tant qu’invité. La formule Free est conçue pour un usage individuel, autorise jusqu’à 10 invités externes qui voient uniquement les pages auxquelles ils sont invités, limite les téléversements à 5 Mo par fichier et plafonne les blocs de contenu dès qu’un deuxième membre rejoint l’espace de travail [3].

Ce qu’il fait mieux que GoCons : une liberté totale sur la présentation de chaque page client. Mais tout le travail vous revient : chaque statut, chaque heure et chaque date de facture sont saisis manuellement, et rien ne vous avertit lorsqu’une échéance ou un paiement prend du retard. Vous commencez à payer quand vous avez besoin d’un onzième invité, de fichiers plus volumineux ou d’un collègue dans l’espace de travail.

5. Google Drive : les dossiers partagés, le portail gratuit par défaut

Le portail client gratuit par défaut est un dossier partagé. Chaque compte Google inclut 15 Go de stockage, partagés entre Gmail, Drive et Photos [4]. Vous pouvez partager un dossier par client en mode Restreint (uniquement les personnes que vous ajoutez), avec les droits Lecteur, Commentateur ou Éditeur, ou en mode « Tous les utilisateurs disposant du lien », qui permet de l’ouvrir sans se connecter [5].

Ce qu’il fait mieux que GoCons : 15 Go de stockage gratuit, dans un outil que la plupart des clients connaissent déjà. Deux limites comptent pour le travail avec les clients : les dates d’expiration des accès ne sont disponibles que pour les comptes professionnels ou scolaires éligibles ; avec un compte personnel, l’accès reste donc ouvert jusqu’à sa suppression manuelle [5]. Par ailleurs, un dossier affiche des fichiers, pas l’avancement, les heures, les Jalons ou les éléments facturés. Vous commencez à payer quand vous dépassez 15 Go ou avez besoin de fonctions d’administration pour l’entreprise.

6. ClickUp Free Forever : invités illimités, tous les droits de modification

La formule Free Forever de ClickUp autorise un nombre illimité de membres et d’invités sans frais, ce qui semble idéal pour un portail. Le problème apparaît dans sa propre FAQ sur les tarifs : avec cette formule, les invités disposent de toutes les autorisations de création et de modification, sans possibilité de les changer. Le stockage est de 60 Mo [6].

Ce qu’il fait mieux que GoCons : des membres gratuits illimités, ce qui permet d’accueillir toute votre équipe. Mais un client invité peut modifier ou supprimer vos Tâches, et 60 Mo ne représentent que quelques présentations. Vous commencez à payer quand vous avez besoin de gérer les autorisations des invités ou d’un stockage suffisant : Unlimited coûte 7 $ par utilisateur et par mois avec facturation annuelle (10 $ avec facturation mensuelle), et les formules payantes comptabilisent alors les accès invités.

7. Basecamp Free : un projet, cinq personnes

La formule Free de Basecamp offre un projet, 1 Go et jusqu’à 5 utilisateurs, et sa page des tarifs la décrit comme un projet gratuit pour un usage personnel [7]. Les clients, les prestataires et les invités sont comptabilisés comme utilisateurs : vous et une équipe client de quatre personnes atteignez donc la limite. Vous pouvez supprimer le projet et en créer un autre, mais un seul peut exister à la fois. Ce qu’il fait mieux que GoCons : des espaces de discussion, une messagerie de groupe et des listes de tâches dans un même espace projet partagé avec le client.

Vous commencez à payer quand vous avez un deuxième client : Freelancer coûte 25 $ par mois pour 3 projets actifs et jusqu’à 20 utilisateurs, et Studio, à 59 $ par mois, supprime la limite d’utilisateurs sans frais par utilisateur.

8. Zoho Projects Free : un outil de gestion de projet complet, sans accès clients

Zoho Projects est gratuit pour jusqu’à 5 utilisateurs, 3 projets et 5 Go [8]. Ce qu’il fait mieux que GoCons : des applications natives iOS et Android et des fonctionnalités de projet telles que les sous-tâches et un tableau blanc, même gratuitement. Mais sa formule gratuite ne comprend aucun utilisateur client. Ceux-ci sont proposés en option dans les formules payantes, à 5 $ par utilisateur client et par mois (4 $ avec facturation annuelle), en plus des 5 $ par utilisateur de Premium lui-même (4 $ avec facturation annuelle). Teamwork.com fait l’inverse : les utilisateurs clients ne coûtent rien et peuvent chacun rejoindre jusqu’à cinq projets actifs, mais sa page sur les licences les mentionne uniquement dans les formules payantes, et non dans la formule Free pour jusqu’à 5 utilisateurs et 5 projets [9][10].

Vous commencez à payer quand le premier client doit se connecter.

Les essais gratuits ne sont pas des formules gratuites

Plusieurs portails clients bien connus ne proposent aucune formule gratuite, seulement un essai. Ils peuvent être plus adaptés une fois que vous êtes prêt à payer, et j’ai comparé la plupart d’entre eux dans les meilleurs logiciels de portail client : 8 outils comparés. Au moment de la rédaction :

• SuiteDash : 14 jours sur sa formule la plus complète, sans carte [11].
• Clinked : 14 jours [12].
• Plutio : 7 jours, sans carte ; puis un mode limité où vous pouvez encore consulter vos données, mais pas créer de nouveaux projets [13].
• Bonsai : 7 jours [14].
• Dubsado : 21 jours de sa formule Premier, sans carte [15].
• HoneyBook : 30 jours, sans carte, uniquement pour les entreprises aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie [16].
• Moxo : un essai sur demande, puis 5 000 $ par an pour la formule Team [17].

Un essai est un bon moyen de tester un outil. C’est une façon risquée de démarrer une relation client, car le portail que votre client vient d’apprendre à utiliser dépend d’une décision d’abonnement que vous n’avez pas encore prise.

Les coûts cachés d’un portail client gratuit

• Votre temps. Une page Notion ou un dossier Drive n’est à jour que depuis sa dernière actualisation manuelle. Si c’est vous qui vous en chargez le vendredi après-midi, le portail est payé avec vos heures les plus coûteuses.
• Les accès qui s’ajoutent ensuite. Les contacts clients se multiplient : un sponsor, un chef de projet, une personne du service financier. Le coût d’une formule facturée par contact client ou par accès client augmente avec chacun d’eux.
• Le stockage. 60 Mo, 1 Go et 15 Go s’épuisent à des rythmes différents, mais les rapports finaux, les enregistrements et les fichiers de données finissent par remplir chacun de ces espaces.
• Les autorisations que vous ne pouvez pas définir. Dans certaines formules gratuites, un client peut modifier tout ce qu’il voit.
• Le départ. Avant de vous engager, vérifiez comment récupérer les Documents et les enregistrements. Dans GoCons, l’administrateur télécharge tout sous forme de fichiers Excel, ainsi que les Documents dans leurs dossiers, quelle que soit la formule.

Comment ouvrir un portail client gratuit cet après-midi

La méthode est la même dans tous les outils : un client, un contrat, les prochains Jalons, les Documents signés, une invitation. Voici comment procéder dans GoCons, en suivant les quatre étapes de notre page d’accueil :

1. Créez le compte de votre cabinet de conseil. La formule Free ne demande aucune carte.
2. Ajoutez un contrat : le client, le type de contrat (par exemple un forfait récurrent, avec son montant mensuel et les heures incluses), les dates et la fréquence de facturation.
3. Ajoutez les prochains Jalons et les Tâches ouvertes, avec les heures estimées et le collègue responsable.
4. Importez le document signé définissant le périmètre de la prestation et les derniers livrables dans les dossiers du contrat. Si ce document doit être retravaillé, partez d’un modèle d’énoncé des travaux.
5. Invitez votre contact client par e-mail. Il se connecte depuis son navigateur, dans la langue de son choix, sans frais.
6. La prochaine fois qu’il demande « où en sommes-nous ? », répondez en une ligne et orientez-le vers le portail.

Si vous utilisez aussi Claude, le même compte gratuit peut se connecter à Claude via MCP, dans la limite des 500 appels par mois de la formule Free.

Questions fréquentes

Existe-t-il un portail client gratuit sans limite de durée ?

Oui. GoCons Free, Assembly Free et FuseBase Free n’ont pas de date de fin. Leurs limites portent sur des éléments différents : les Contrats actifs et les utilisateurs de l’équipe dans GoCons (les utilisateurs Clients sont illimités), les contacts Clients dans Assembly et les portails dans FuseBase.

Puis-je utiliser Google Drive ou Notion comme portail client gratuit ?

Pour partager des fichiers et une page de suivi, oui. Mais aucun des deux ne suit vos Contrats, vos heures ou vos Factures : votre portail ne sera donc à jour que si vous le mettez à jour manuellement.

Mes Clients devront-ils payer ou installer quelque chose ?

Pas avec GoCons. Les utilisateurs Clients sont gratuits et illimités dans toutes les offres, et se connectent depuis un navigateur web. Il n’existe pas d’application mobile native ; GoCons est une application web adaptative qui fonctionne aussi sur téléphone.

Que se passe-t-il lorsque l’offre gratuite ne suffit plus ?

Dans GoCons, vous passez le même compte à l’offre Silver (10 utilisateurs d’équipe, Contrats actifs illimités, 10 Go), et vos Clients continuent à se connecter comme avant. Si vous choisissez plutôt de quitter la plateforme, l’administrateur télécharge d’abord toutes les données.

Ouvrez votre portail client gratuit cette semaine

Choisissez le client qui vous envoie le plus souvent des e-mails et donnez-lui accès à un portail avant son prochain « où en est-on ? ». L’offre GoCons Free n’a pas de date de fin, ne demande aucune carte bancaire et ne limite pas les connexions des Clients : créez votre compte GoCons gratuit.

Références

1. Assembly, « Tarifs », https://assembly.com/pricing (consulté en octobre 2026).
2. FuseBase, « Tarifs », https://thefusebase.com/pricing/ (consulté en octobre 2026).
3. Notion, « Offres tarifaires Notion : Free, Plus, Business et Enterprise », https://www.notion.com/pricing (consulté en octobre 2026).
4. Google, « Fonctionnement de votre espace de stockage Google », https://support.google.com/googleone/answer/9312312 (consulté en octobre 2026).
5. Google, « Partager des fichiers depuis Google Drive », https://support.google.com/drive/answer/2494822 (consulté en octobre 2026).
6. ClickUp, « Tarifs et offres ClickUp », https://clickup.com/pricing (consulté en octobre 2026).
7. Basecamp, « Tarifs », https://basecamp.com/pricing (consulté en octobre 2026).
8. Zoho, « Offres tarifaires et fonctionnalités de Zoho Projects », https://www.zoho.com/projects/pricing-comparison.html (consulté en octobre 2026).
9. Teamwork.com, « Types de licences utilisateur Teamwork.com », https://support.teamwork.com/projects/people/license-types (consulté en octobre 2026).
10. Teamwork.com, « Offres tarifaires », https://www.teamwork.com/pricing/ (consulté en octobre 2026).
11. SuiteDash, « Tarifs », https://suitedash.com/pricing/ (consulté en octobre 2026).
12. Clinked, « Logiciel de portail client gratuit : les risques à éviter et les critères à examiner avant de choisir », https://www.clinked.com/blog/free-client-portal-software-what-to-look-for-and-what-to-avoid (consulté en octobre 2026).
13. Plutio, « Tarifs », https://www.plutio.com/pricing (consulté en octobre 2026).
14. Bonsai, « Tarifs », https://www.hellobonsai.com/pricing (consulté en octobre 2026).
15. Dubsado, « Tarifs », https://www.dubsado.com/pricing (consulté en octobre 2026).
16. HoneyBook, « Tarifs », https://www.honeybook.com/pricing (consulté en octobre 2026).
17. Moxo, « Tarifs », https://www.moxo.com/pricing (consulté en octobre 2026).

© 2026 Mourinho Solutions. Tous droits réservés.